Leggi di seguito le nostre FAQ – risponderanno al 95% delle tue domande.
VANTAGGI
Quali sono i principali vantaggi del Dublin Pass?
Il Dublin Pass ti consente di entrare gratis in 25 delle migliori attrazioni turistiche di Dublino, oltre ad avere un ingresso preferenziale in alcune delle attrazioni più frequentate.
Ogni Dublin Pass include una guida gratis che ti fa risparmiare tempo prezioso consentendoti di programmare le tue giornate in anticipo. Inoltre, poiché il Dublin Pass è prepagato, non devi portare dietro contante o preoccuparti del tasso di cambio mentre stai visitando la città.
Il Dublin Pass ti dà diritto a tutta una serie di ottime offerte e sconti in ristoranti, negozi e divertimenti in tutta la città.
Posso evitare le file?
Sì, nelle attrazioni selezionate indicate nella guida i titolari del Dublin Pass usufruiscono dell’ingresso rapido. Basta mostrare il Dublin Pass in biglietteria o all’ingresso dell’attrazione che verrà passato in uno speciale lettore, consentendoti di entrare immediatamente e di risparmiare tempo nei mesi più affollati.
Il Dublin Pass viene fornito con una guida?
Sì, il Dublin Pass viene fornito con una guida tascabile di 90 pagine ricca di informazioni su ogni attrazione, inclusi gli orari di apertura, oltre a mappe e informazioni utili sulla città.
Quali sono i vantaggi dell’acquistare ora il pass?
Acquistando il Dublin Pass ora tramite l'app o online tramite un biglietto mobile, puoi iniziare a pianificare le tue visite prima di arrivare con la tua guida gratuita.
Il Dublin Pass è adatto per le persone disabili e i loro accompagnatori?
Alcune attrazioni possono offrire dei posti agli accompagnatori o l’ingresso libero a visitatori disabili, quindi il Dublin Pass potrebbe non essere il tipo di biglietto più adatto perché i requisiti variano da un’attrazione all’altra. Mettiti direttamente in contatto con loro per ulteriori informazioni.
Quanto risparmio con il Dublin Pass?
Più visiti più risparmi, per cui più lunga è la durata del pass, maggiori sono i risparmi. Ma ricorda: prima di iniziare a risparmiare devi visitare almeno due attrazioni.
Per avere un’idea di quanto potrai risparmiare, sfoglia la nostra sezione Attrazioni di Dublino e scopri quanto potrebbe costarti ogni visita. Il Dublin Pass include l’ingresso libero a più di 30 attrazioni, oltre al 20 percento di sconto extra e offre.
Purse value
Dublin Pass è inoltre soggetto a un "valore massimo", a seconda delle attrazioni scelte e del numero di giorni di validità. Ad esempio, con un pass giornaliero (una giornata) per adulti, puoi accedere ad attrazioni per un valore massimo di 130 €. Il pass scadrà una volta raggiunto il "valore massimo" previsto per la sua durata totale.
Pass duration
Adult purse value
Child purse value
1-day pass €130 €78 2-day pass €191 €116 3-day pass €250 €150 5-day pass €345 €200 Quale Dublin Pass garantisce il risparmio maggiore?
Il Dublin Pass di 5 giorni garantisce il maggiore risparmio a soli 19,80 € al giorno. Tuttavia è abbastanza facile risparmiare con tutti i Dublin Pass poiché i biglietti di ingresso alle attrazioni a Dublino in genere costano più di 15 €, senza contare altri sconti e offerte presso negozi e ristoranti della città.
Il Dublin Pass include tutte le attrazioni di Dublino?
Il Dublin Pass include 32 attrazioni principali, fra cui la Casa della Guinness, il Dublinia, la cattedrale di San Patrizio, lo zoo di Dublino e l’Aviva Stadium.
Dai un’occhiata alla lista completa delle attrazioni più gettonate di Dublino che puoi visitare gratis con il Dublin Pass.
Dove posso usare il Dublin Pass? Quali attrazioni sono incluse?
Ci sono oltre 32 attrazioni principali incluse nel Dublin Pass, come la Casa della Guinness, il Dublinia, la cattedrale di San Patrizio, lo zoo di Dublino e l’Aviva Stadium. Include anche 1 giorno su un autobus sali-scendi per esplorare Dublino.
Quali sono i normali costi delle attrazioni?
Il costo di ingresso di tutte le attrazioni varia e può superare i 15 € per un biglietto intero. Per vedere quanto potrai risparmiare sui normali costi di ingresso, visita la nostra sezione Attrazioni di Dublino e verifica qual è l’ultimo prezzo di ingresso di ogni attrazione che vuoi visitare.
Le attrazioni sono aperte tutto l’anno?
La maggior parte delle attrazioni incluse nel Dublin Pass sono aperte tutto l’anno con soltanto alcuni giorni di chiusura, in genere nel periodo natalizio.
Per vedere gli orari e le date di apertura di ogni attrazione, visita la nostra sezione Attrazioni di Dublino o consulta la tua guida del Dublin Pass.
Come faccio a conoscere gli orari di apertura e di chiusura di un’attrazione?
Gli orari e le date di apertura di tutte le attrazioni del Dublin Pass sono consultabili online sulla relativa pagina dell’attrazione. Gli orari di apertura sono anche specificati nella Guida del Dublin Pass ricevuta con ogni ordine.
Posso visitare alcune attrazioni due volte con il Dublin Pass?
È possibile visitare le attrazioni incluse nel Dublin Pass solo una volta.
RISPARMI
ATTRAZIONI
ACQUISTO
Quanto costa il Dublin Pass?
Il costo di un Dublin Pass varia a seconda della durata e del tipo di pass (adulto o bambino). Per un elenco dettagliato dei prezzi più aggiornati leggi la pagina Prezzi.
Nota: maggiore è la durata, maggiore è il valore del pass.
Se lo ordino online, come ricevo il Dublin Pass?
Se ordini il Dublin Pass sul nostro sito ufficiale, puoi inviarlo direttamente al tuo telefono, oppure ritirarlo presso un nostro punto di ritiro a Dublino in centro. Per informazioni sui costi e i tempi di spedizione e ritiro previsti, leggi le nostre indicazioni su Consegna e Ritiro.
Quali sono i limiti di età per i bambini?
I bambini hanno un’età compresa tra i 5 e i 15 anni. I bambini al di sotto dei 5 anni non pagano.
Nota: I titolari di un pass per bambini devono essere sempre accompagnati da un titolare del pass per adulti.
Offrite sconti per gruppi, studenti o anziani?
Purtroppo no. Il Dublin Pass è stato creato proprio per aiutare i turisti a risparmiare tempo e denaro utilizzando questo prodotto. Scopri qui ulteriori informazioni riguardo ai risparmi offerti dal Dublin Pass.
Attenzione: ai gruppi formati da più di 10 persone potrebbe essere negato l'accesso ad alcune attrazioni incluse nel Dublin Pass.
Posso acquistare il Dublin Pass per un gruppo?
Non esistono limitazioni per l'acquisto sul sito Web, tuttavia il Dublin Pass non è ideato per grandi gruppi.
Attenzione: ai gruppi composti da più di 10 persone potrebbe essere negato l'accesso ad alcune attrazioni. Se fai parte di un gruppo composto da più di 10 persone, ti consigliamo di contattare in anticipo ciascuna attrazione.
Come si usano i codici offerta o i codici sconto?
Entra e richiedi il tuo codice sconto nella pagina del pagamento una volta scelto il/i prodotto/i.
Attenzione: I codici offerta non sono cumulabili con altri sconti.Perché non ho ricevuto l’e-mail di conferma?
L'e-mail di conferma ti dovrebbe arrivare di norma pochi minuti dopo aver completato la transazione/acquisto. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, ti consigliamo di controllare il filtro spam o la casella di posta indesiderata.
Se non riesci comunque a trovarla, invia una richiesta al nostro team di assistenza clienti con la conferma del tuo indirizzo e-mail e il numero di riferimento dell'ordine.
VALIDITÀ
Come funziona il Dublin Pass?
Il Dublin Pass è semplice e facile da usare. In quanto pacchetto prepagato per visite turistiche, include l’ingresso a più di 25 attrazioni principali di Dublino, oltre a offrire ai titolari del Pass, 20 sconti ed offerte extra in negozi e ristoranti della città.
Il Dublin Pass include anche un’utile guida gratuita, per cui tutto quel che devi fare è programmare le tue visite, presentarti all’attrazione che vorresti visitare e dopo un controllo del Pass potrai entrare direttamente.Per alcune attrazioni è previsto l’ingresso rapido per cui non dovrai fare una lunga coda.
La durata del Dublin Pass viene calcolata in giorni di calendario, per cui si consiglia di attivare la carta alla prima attrazione o sull’Aircoach la mattina, per approfittare al massimo della carta.È possibile visitare le attrazioni solo una volta.
I pass per 2, 3 e 5 giorni si intendono per giorni consecutivi?
Sì, tutti i Dublin Pass devono essere usati in giorni di calendario consecutivi. Ad esempio, se inizi a usare il tuo pass di 3 giorni di martedì, sarà valido quel giorno, il mercoledì e il giovedì.
Attenzione: se inizi a usare il Dublin Pass la sera o tardi in giornata quello conterà come il tuo primo giorno.
Cosa accade se modifico la data del mio viaggio a Dublino?
Il tuo Dublin Pass (così come il voucher inviato nell’e-mail di conferma se hai scelto di ritirare l’ordine a Dublino) è valido per due anni dalla data di acquisto.
Cosa succede se i miei programmi cambiano e non mi sarà possibile utilizzare il Dublin Pass
Ora offriamo rimborsi per i pass non utilizzati fino a 90 giorni dopo l'acquisto.Termini e le condizioni di utilizzo.
What should I do if my plans change due to COVID-19?
Many countries have issued preventative responses to the virus, but that doesn’t mean you have to cut your trip short. All passes are valid for 24 months from the date of purchase. Find out more here.
INFORMAZIONI GENERALI
È possibile estendere o cambiare le date del mio Dublin Pass?
Il Dublin Pass si attiva al primo utilizzo presso un’attrazione. Tutti gli ordini effettuati online su questo sito sono validi per 24 mesi a partire dalla data di acquisto, e lo stesso vale per l'e-mail di conferma da utilizzare per il ritiro.
Per gli ordini con ritiro a Dublino, dovrà essere selezionata una data di inizio del pass prevista ma non sarà attivato fino al primo utilizzo presso l’attrazione o.
Riconosciamo che molti clienti hanno acquistato i loro pass con largo anticipo, e molte attrazioni sono temporaneamente chiuse a causa di COVID-19. Di conseguenza, ora stiamo consentendo ai clienti con acquisti anticipati di pass di estendere i loro pass fino a 2 anni. Come ulteriore vantaggio, puoi persino scegliere una città diversa da visitare dai pass del nostro gruppo. Scopri di più.
A chi serve il Dublin Pass?
A TUTTI! Il Dublin Pass è utile a tutti: famiglie, coppie, bambini, adulti, a chi visita Dublino per la prima volta, chi vi torna spesso, per soggiorni lunghi o brevi, per chi viaggia da solo, per visitatori di altri paesi, ma anche del Regno Unito e locali.
Il Dublin Pass serve a chiunque voglia visitare alcune delle più famose e migliori attrazioni di Dublino consentendo di risparmiare tempo e denaro.
Posso conservare i miei bagagli da qualche parte mentre uso il mio Dublin Pass?
Sì! Abbiamo collaborato con Stasher e i possessori del Dublin Pass possono depositare bagagli o borse mentre esplorano la città. Solo per i titolari di pass esclusivi, le prenotazioni possono essere effettuate online qui e utilizzare il codice DUBLINPASS per il 15% di sconto.
COVID-19 FAQ's
How is COVID-19 impacting my upcoming travel plans with my Dublin Pass?
Unfortunately, many sights and cities are currently closed for business. We advise you to check attraction websites for the most up-to-date information.
Please note that we are now offering the ability to extend your pass for up to 2 years from the date of purchase!
If your travel plans have been negatively impacted by COVID-19 and you need further assistance with your booking, please email us using the form below. We will respond within 7 business days or less.I have an escalated issue that needs to be resolved. How do I contact customer service?
Please give us a call or email us, using the form below.
Call Us
From within the UK: 020 7293 0972
From overseas: +44 20 7293 0972
WhatsApp (available 24/7 for text chat only) +44 (0) 7827534453
Our customer service team is available:
Weekdays: 9am and 8pm (excluding UK bank holidays)
Saturday: 10am to 4pm
Sunday: 10.30am to 4.30pm (local time)How do I extend my pass for 2 years?
Here’s the good news: you don’t have to do a thing! We’re taking care of that for you. Your pass will work for 2 years from the date of purchase. So relax and don’t worry - you have plenty of time to visit your favourite city once we are up and running again.
Should I purchase a pass now for an upcoming trip?
Absolutely! Our Dublin Pass is available for advance purchase despite attractions being currently closed. If you purchase a pass now, you can have peace of mind that:
- Passes are at the lowest prices of the season and you can start your experience any time within 2 years from the time of purchase
- Ora offriamo rimborsi per i pass non utilizzati fino a 90 giorni dopo l'acquisto. Termini e condizioni
- You are supporting the tourism recovery effort and helping our family of attraction partners!How should I prepare for my upcoming trip?
We recommend you check the travel advisory from your local authority for travel planning.
However, we do advise checking opening times of attractions directly on the attraction website and if unsure we’re on hand to help through our various customer service channels, detailed below.
We also know that your future travel plans may change, that’s why we’re offering 90-day cancellation. Plus, you have up to 2 years to start using your pass - and you don’t have to commit to the date in advance. This means you can plan your sightseeing safely in the knowledge that you’re protected if things change.Where can I get travel updates?
We recommend you monitor the local government’s website for updates on the situation on a local level, as well as checking the travel guidelines for your country.
CONTATTI
Come posso contattare il Dublin Pass per telefono?
Dal Regno Unito chiamaci al 020 7293 0972.
Per telefonare dall'estero contattaci allo 00 44 20 7293 0972.
In alternativa puoi compilare il modulo di richiesta sulla nostra pagina Contatti.
Dublin Pass Terms and Conditions
- INTRODUCTION
1.1 Please read carefully. Use of Go City and Leisure Pass Group Inc. (“LPG”) website, APP, and products constitute acceptance of these terms and conditions.
- OTHER TERMS
2.1 These Terms are to be read in conjunction with the following additional documents: LPG’s Privacy Policy, which sets out the terms upon which we process your personal data; LPG’s Cookie Policy, which explains about cookies on our site; and LPG’s Terms of Purchase & Conditions of Product Usage, which govern the terms of purchasing a pass and terms of using a pass.
- ACCESSING OUR SITE
3.1 Access to our site is permitted on a temporary basis and we reserve the right to withdraw or amend access without notice. We will not be liable if for any reason our site is unavailable at any time or for any period.
3.2 From time to time we may restrict access to some parts of our site or to the entire site to customers only.
3.3 You are responsible for making all arrangements necessary for you to have access to our site. You are also responsible for ensuring that all persons who access our site through your internet connection are aware of these Terms and that they comply with them.
3.4 We aim to update our site regularly and may change the content at any time. If the need arises we may suspend access to our site or close it indefinitely. Any of the material on our site may be out of date at any given time and we are under no obligation to update such material. We may also revise these Terms at any time. Some of the provisions contained in these Terms may also be superseded by provisions or notices published elsewhere on our site.
3.5 You may only use our site for lawful purposes. You may not use it in any way that breaches any applicable local, national or international law or regulation, or for any unlawful or fraudulent purpose.
- INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
4.1 We are the owner or licensee of all intellectual property rights in our site and in the material published on it. Those works are protected by copyright laws and treaties around the world. All such rights are reserved and no part of the site may be copied, adapted or published without LPG’s prior written permission.
4.2 Our status (and that of any identified contributors) as the author of material on our site must always be acknowledged.
- LIABILITY
5.1 Commentary and other materials posted on our site are not intended to amount to advice on which reliance should be placed. We therefore disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on such materials by any visitor to our site or by anyone who may be informed of any of its content.
5.2 The material displayed on our site is provided without any guarantees, conditions or warranties as to its accuracy. If you believe that the content of any information is unlawful or unacceptable please notify LPG with details.
5.3 Nothing in the clause affects our liability for death or personal injury arising from our negligence, nor our liability for fraudulent misrepresentation, nor any other liability which cannot be excluded or limited by law.
- WEBSITE VIRUSES ETC
6.1 You may not misuse our site by knowingly introducing viruses, trojans, worms, logic bombs and/or other material which is malicious or technologically harmful. You must not attempt to gain unauthorised access to our site, the server on which it is stored or any server, computer or database connected to our site. You must not attack our site via a denial or distributed denial of service attack. We will report any breach of this provision to the relevant law enforcement authorities and we will cooperate with them by disclosing your identity to them.
6.2 We will not be liable for any loss or damage caused by a denial of service attack, virus or other technologically harmful material that may infect your computer equipment, computer programmes, data or other proprietary material due to your use of our site, or to the downloading of any material posted on it or on any website linked to it.
- LINKING TO OR FROM OUR SITE
7.1 You may link to our home page provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part where none exists. You must not establish a link from any website that is not owned by you.
7.2 Our site must not be framed on any other site, nor may you create a link to any part of our site other than the home page without written consent. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.
7.3 Where our site contains links to other sites and resources provided by third parties, these links are provided for your information only. We have no control over the contents of those sites or resources and accept no responsibility for them or for any loss or damage that may arise from your use of them.
Terms of Purchase & Conditions of Product Usage
- INTRODUCTION
1.1 “The Pass” is the pre-paid digital Pass which is purchased via the App or our website.
- CONTRACT
2.1 These terms and conditions constitute the contract with you for the purchase and use of the Pass and are deemed to have been accepted by you by your agreement to purchase the Pass.
2.2 Your Pass will be dispatched to you following receipt of your payment. Your Pass is available for use as soon as your payment has been credited. The Pass can be activated (first used) any time from 12 months from the date of purchase, unless purchased during a promotional period outlined in section 2.3.
2.3 Passes purchased in 2019 and 2020 can be activated (first used) any time from 24 months from the date of purchase in response to the COVID-19 global health crisis. Passes will be activated upon first attraction use.
2.4 LPG acts as principal on its own account and not as agent for you or for any Attraction or Special Offer provider.
2.5 Offers outlined in the website, app, or guidebook are at times subject to attraction partners’ rules. This can include custom refund or booking instructions. Customers must adhere to those rules, suggestions and regulations accordingly.
- CANCELLATION RIGHTS
3.1 For purchases made after September 1, 2020: Orders within 90 days of purchase are eligible for cancellation. You have the right to cancel your eligible order within 90 days of completing your online or in-app order, provided that the Pass is unused. Cancellations within 14 days of purchase can be made free of charge. Cancellations after 14 days, but within 90 days are subject to a processing fee based on the currency in which the purchase was made:
| AED | 150 |
| AUD | 30 |
| USD | 30 |
| EUR | 30 |
| GBP | 30 |
| SGD | 40 |
| THB | 1,000 |
| HKD | 300 |
Cancellations and refunds will not be issued past 90 days of purchase date. This does not affect your statutory rights.
3.2 Your order becomes ineligible for cancellation if it is used or activated. Cancellations will not be honored if cancellation is requested outside of 90 days from purchase date. Note that at times the attraction will require advance booking. If an attraction offer is pre-booked, the visit will be consumed from the pass, and a refund will no longer be applicable.
3.3 To cancel, you must contact LPG within 90 days of ordering online by email or phone. LPG will reimburse you according to the provisions outlined in section 3 as soon as reasonably practical.
3.4 Any physical passes or tickets that may be associated with an order must be returned to the following address before an order will be refunded. Examples of physical passes or tickets include, but are not limited to, the Museum Pass (Paris) and Travel Cards. Please contact LPG customer service to start the process for return. Please note that refunds will not be issued if prior authorization has not been obtained by LPG customer service.
- CONDITIONS OF USE
4.1 The Pass entitles the holder to admission to listed attractions and services (“Attractions”) upon presentation without further payment, together with other offers and discounts where appropriate (“Special Offers” and/or “Passholder Offers”). Admission to Attractions is subject to the Pass being valid and to there being sufficient value remaining. All Attractions are required to accept admission as outlined in the attraction offer for the product purchased, subject to their normal admission criteria.
4.2 There is a limit of one person per Pass, although customers may purchase Passes for their use and others who will be the sole users of their respective Pass(es).
4.3 Pass(es) may not be resold, except by contracted wholesalers of LPG products.
4.4 Use of a single Pass to gain admissions for multiple individuals constitutes fraud and may be subject to legal action. LPG customers agree to reimburse LPG for costs incurred through misuse of the pass including amounts LPG is contractually bound to pay visited Attractions, as well as legal and recovery costs incurred by LPG to obtain such reimbursement from customers. Should the passholder use the pass improperly, the passholder agrees to indemnify LPG for any damages suffered as a result of such misuse.
- EXCLUSIONS AND DISCLAIMERS
5.1 LPG has done its best to ensure the accuracy of the information on our website and in the Attraction descriptions, which will accompany Passes. Because conditions, including but not limited to hours, holiday closures, etc. at these Attractions may change from time to time subsequent to the purchase date, LPG cannot guarantee that each facility will continue to honor its indicated commitments at the time that the Passholder makes use of the Pass. To the extent permitted by law, LPG is not liable for any loss, expense, damage, or other inconvenience caused in any way by the passholder’s reliance upon information contained on the website or in the Attraction descriptions accompanying your Pass.
5.2 Occasionally, an error may occur, and products may be either incorrectly priced or described in which case we are not obliged to supply the goods at the incorrect price or in accordance with the incorrect description or at all. We reserve the right to correct any errors from time to time. We will (at our discretion) either cancel your order and refund the price you have paid or use reasonable endeavours to contact you and ask you whether you wish to continue with the order at the correct price or correct description. If we are unable to contact you or you do not wish to continue with the order at the correct price or correct description, we will cancel your order and refund the price you have paid.
- LIABILITY
6.1 LPG shall not be liable for any deficiencies in service, problems with admission, public health violations, safety problems, or personal injury or sickness, including any health and safety matters with COVID-19, that should arise when the Passholder visits any listed Attraction. Such problems shall be a matter to be resolved between the Passholder and that facility, just as it would be the case if a customer conducted business with any facility without the use of LPG products.
6.2 LPG is not responsible for traffic conditions or weather that may affect a customer’s ability to use LPG’s products.
6.3 LPG is responsible to you for foreseeable loss and damage that may be caused by us (not by any third party), where we are in breach of these Terms or we fail to use reasonable skill and care.
6.4 We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or that of our employees or agents, or for fraud or fraudulent misrepresentation.
6.5 LPG will not be liable in any amount for failure to perform any obligation under these Terms if such failure is caused by the occurrence of any unforeseen contingency beyond our reasonable control, including without limitation internet or communications outages, fire, flood, terrorism, war, pandemic, act of God, or Force Majeure.
6.6 Nothing in these Terms shall exclude or limit any statutory or common law rights that you enjoy as a consumer.
- GENERAL
7.1 If LPG does not enforce any provision of these Terms this will not be considered a waiver of any provision or right. If we delay in enforcing these Terms we can still enforce them later.
7.2 These Terms are subject to the laws of England, whose courts shall have exclusive jurisdiction in the event of any dispute of claim.
7.3 We may transfer our rights and obligations under these Terms to another organisation. You are not permitted to transfer, sub license or deal in the Pass without LPG's prior written permission.
7.4 These Terms do not create any right of enforcement under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.